Zásady vrácení peněz
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby być uprawnionym do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@houseofracket.com.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłkową zwrotu oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego wniosku o zwrot nie zostaną przyjęte.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotów:
Email: info@houseofracket.com
Odwiedzając tę stronę na naszej witrynie: www.houseofracket.com/pages/contact-us
Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / przedmioty nie podlegające zwrotowi Pewne rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone, jak towary łatwo psujące się (np. jedzenie, kwiaty, rośliny), produkty na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub spersonalizowane przedmioty) oraz produkty do higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów kart podarunkowych.
Wymiany Najszybszym sposobem, aby zapewnić, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej Niezależnie od powyższego, jeśli towary są wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu 20 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 20 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt:
Email: info@houseofracket.com
Odwiedzając tę stronę na naszej witrynie: www.houseofracket.com/pages/contact-us