Política de envío

Polityka Wysyłkowa

  1. Wprowadzenie Witamy w House of Racket. Zobowiązujemy się do zapewnienia doskonałych doświadczeń zakupowych oraz jasnych, uczciwych i zgodnych z przepisami UE procesów wysyłkowych.

  2. Destynacje Wysyłki Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Niestety, w chwili obecnej nie oferujemy wysyłki międzynarodowej poza UE.

  3. Metody Wysyłki i Czas Dostawy Oferujemy następujące metody wysyłki:

Standardowa Wysyłka: Szacowany czas dostawy to 5-7 dni roboczych. Ekspresowa Wysyłka: Szacowany czas dostawy to 2-3 dni robocze. Wysyłka Ekspresowa na Następny Dzień: Dostawa w następnym dniu roboczym, jeśli zamówienie zostanie złożone przed 13:00. 4. Koszty Wysyłki Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi, wymiarów i miejsca docelowego paczki. Koszt wysyłki można sprawdzić podczas finalizacji zamówienia. Okazjonalnie oferujemy promocje na darmową wysyłkę, które będą wyraźnie reklamowane na naszej stronie internetowej.

  1. Czas Przetwarzania Zamówień Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych. Zamówienia złożone po 16:00 lub w weekendy/święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego. Przetwarzanie oznacza przygotowanie do wysyłki, a nie czas dostawy.

  2. Śledzenie Zamówienia Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem śledzenia. Możesz śledzić swoje zamówienie poprzez naszą stronę internetową lub stronę przewoźnika.

  3. Cła, Opłaty i Podatki Wszystkie zamówienia w UE są wysyłane DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że nie ma dodatkowych opłat celnych ani podatków importowych. Cena widoczna podczas finalizacji zamówienia jest ostateczną ceną, jaką zapłacisz.

  4. Problemy z Dostawą i Opóźnienia Chociaż dążymy do terminowej dostawy, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami (np. pogodą, problemami z przewoźnikiem). Jeśli Twoje zamówienie jest znacznie opóźnione, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

  5. Uszkodzone lub Zaginione Paczki Jeśli Twoja paczka zaginie lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od szacowanej daty dostawy. Współpracujemy z przewoźnikiem w celu zbadania i rozwiązania problemu, a w razie potrzeby możemy zaoferować wymianę lub zwrot pieniędzy.

  6. Prawo do Anulowania Zgodnie z Dyrektywą Praw Konsumentów UE, masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji. Możesz to zrobić, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub korzystając z formularza anulowania zamówienia dostępnego na naszej stronie internetowej.

  7. Zwroty i Zwroty Pieniędzy Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, zapoznaj się z naszą [Polityką Zwrotów] w celu uzyskania szczegółowych instrukcji. Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego przedmiotu. Prosimy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przedmiot jest wadliwy lub niewłaściwy.

  8. Kontakt Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki wysyłkowej, skontaktuj się z nami pod adresem:

Email: info@houseofracket.com

  1. Zmiany w Polityce Wysyłkowej
  2. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji tej polityki wysyłkowej w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a znaczące zmiany będą komunikowane naszym klientom poprzez e-mail lub naszą stronę internetową.


4o